💬Preguntas Frecuentes

💳 ¿Cuáles son las formas de pago?

🚚 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según el total de la compra y tu ubicación.
Recordá que, si elegís cadetería, el costo deberá abonarse al momento de la entrega.

📦 ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con servicios logísticos confiables para asegurar que tu pedido llegue en tiempo y forma.

📍 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.
En CABA, también contamos con la opción de entrega por cadetería.

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado:

• En general, la demora es de 3 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

• En CABA, las entregas por cadetería se realizan en el día, entre las 10:00 y 18:00 hs.

🏠 ¿Cuentan con un local físico?

Por el momento, no contamos con punto de venta físico. Todas las compras se realizan a través de nuestro shop online.

🔄 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.

💔 ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si tu pedido presenta algún inconveniente, escribinos a [email protected] dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Nos contactaremos para resolverlo a la brevedad.

💎 ¿Las joyas tienen garantía?

Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 15 días, que cubre únicamente defectos de fábrica.
No nos responsabilizamos por el uso indebido, falta de cuidado o manipulación incorrecta del producto.

📖 Te recomendamos leer nuestras Políticas de Cambio y Devolución para más información.